Наша компания гарантирует высокий уровень качества всех ювелирных украшений, представленных в интернет магазине. Все изделия прошли контроль Российской Государственной Пробирной Палаты.
Согласно законодательству Российской Федерации гарантия качества ювелирного изделия подтверждается штампом завода изготовителя и пробой золота на изделии, а также опломбированной биркой, на которой указывается вес изделия и характеристики вставок. Поэтому залогом того, что Вы приобретаете качественное фабричное изделие, служит наличие пробы золота и клейма завода-изготовителя.
Мы гарантируем, что в случае несоответствия параметров изделия характеристикам, заявленным на бирке ювелирного украшения, будет осуществлен возврат денежных средств.
Приобретая ювелирные украшения в Royal Jewelry, наши клиенты получают качественный и бесплатный сервис. Помимо гарантии качества от производителя, мы предлагаем Вам бесплатное дополнительное сервисное обслуживание на следующих условиях:
- для ювелирных изделий с драгоценными камнями, шарнирных соединений сережек и браслетов гарантийный срок с момента продажи составляет 12 месяцев, бесплатное сервисное обслуживание - +12 месяцев.
- для остальных ювелирных изделий гарантийный срок с момента продажи 12 месяцев, бесплатное сервисное обслуживание - +12 месяцев.
Под бесплатным сервисным обслуживанием подразумевается устранение скрытых дефектов, возникших по вине производителя.
Для осуществления гарантийного ремонта, бесплатного сервисного обслуживания или замены изделия клиенту необходимо предоставить кассовый чек и бирку изделия.
Гарантия не распространяется на изделия, имеющие механические повреждения и следы взаимодействия с щелочными моющими средствами, а так же с веществами, содержащими йод и хлор, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения.
Чтобы Ваши ювелирные украшения долгие годы выглядели яркими и не потеряли свой блеск, мы настоятельно рекомендуем правильно за ними ухаживать:
- избегайте контакта изделий с моющими щелочными средствами и с веществами, содержащими йод и хлор, а так же с кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения,
- изделия стоит хранить отдельно друг от друга;
- чтобы не допустить возникновение царапин, потертостей и разрывов изделия, не носите украшение при занятиях спортом, переносе тяжелых и твердых предметов.
Мы вместе с Вами заботимся о красоте и сохранности ваших украшений, поэтому каждое изделие, приобретенное в Royal Jewelry, специально для Вас будет упаковано в стильную подарочную коробочку. Такая упаковка будет необходимым дополнением к любому подарку и позволит на долгие годы обеспечить хранение вашего любимого украшения.
Всегда с уважением к Клиенту, Royal Jewelry.